Où livrons-nous ?

Maison

Enlevez la neige, la glace et toutes les autres obstacles de l'allée et des escaliers (le cas échéant).
Dégagez un espace dans la maison pour déposer les articles (uniquement pour le seuil, la pièce de choix et les livraisons en gants blancs).
Inspectez l'emballage et les articles, et notez les articles manquants, endommagés ou incorrects.

Appartement ou copropriété

Veillez à ce qu'un ascenseur de service soit réservé à l'avance.
Informez les chauffeurs de l'emplacement et de l'entrée du quai de chargement (le cas échéant).
Dégager une zone dans l'unité pour le dépôt des articles (pour le seuil, la chambre de choix et les livraisons en gants blancs uniquement).
Inspecter l'emballage et les articles, et noter tout article manquant, endommagé ou incorrect.

Quel est le mode de livraison de votre commande ?

Livraison à domicile
Livraison au seuil
Livraison dans la pièce de votre choix
Livraison en gants blancs

Livraison à domicile

Notre équipe de livreurs qualifiés déposera les articles à l'extérieur de la porte de votre maison ou dans le hall d'entrée de votre appartement ou de votre copropriété.
Vous recevrez une notification au début de la journée avec un lien pour suivre votre commande tout au long de la journée.
Vous pourrez également vérifier vos coordonnées, votre adresse et les détails de votre commande sur la page de suivi. Si vous souhaitez effectuer des mises à jour, veuillez contacter le service d'assistance de GoBolt à l'adresse hello@gobolt.com ou cliquez sur 'Soumettre une demande'.
Vous recevrez une notification lorsque les chauffeurs seront à un arrêt de votre adresse.
Votre signature ne sera pas requise à la réception des articles.
Ce service n'inclut pas l'enlèvement ni l'assemblage des colis.

Livraison au seuil

Notre équipe qualifiée de chauffeurs-livreurs transportera les articles dans votre maison ou votre appartement et les placera dans l'entrée immédiate.
Vous recevrez une notification au début de la journée avec un lien pour suivre votre commande tout au long de la journée. Vous pourrez vérifier vos coordonnées, votre adresse et les détails de votre commande sur la page de suivi. Si vous souhaitez effectuer des mises à jour, veuillez contacter le service d'assistance de GoBolt à l'adresse hello@gobolt.com ou cliquez sur Soumettre une demande.
Vous recevrez une notification lorsque les chauffeurs seront à un arrêt de votre adresse.
Vous recevrez un appel de courtoisie environ 30 minutes avant l'arrivée des chauffeurs.
Votre signature sera requise lors de la réception des articles.
Ce service ne comprend pas l'enlèvement ni l'assemblage des colis.

Livraison dans la pièce de votre choix

Notre équipe qualifiée de chauffeurs-livreurs déplacera les articles dans votre maison ou votre logement et les placera dans la ou les pièce(s) de votre choix.
Vous recevrez une notification au début de la journée avec un lien pour suivre votre commande tout au long de la journée. Vous pourrez vérifier vos coordonnées, votre adresse et les détails de votre commande sur la page de suivi. Si vous souhaitez effectuer des mises à jour, veuillez contacter le service d'assistance de GoBolt à l'adresse hello@gobolt.com ou cliquez sur Soumettre une demande.
Vous recevrez une notification lorsque les chauffeurs seront à un arrêt de votre adresse.
Vous recevrez un appel de courtoisie environ 30 minutes avant l'arrivée des chauffeurs.
Votre signature sera requise lors de la réception des articles.
Ce service ne comprend pas l'enlèvement ni l'assemblage des colis.

Livraison en gants blancs

Notre équipe de livreurs qualifiés déplacera les articles dans votre maison ou unité, les placera dans la ou les pièces de votre choix et les assemblera si nécessaire.
Vous recevrez une notification au début de la journée avec un lien pour suivre votre commande tout au long de la journée. Vous pourrez vérifier vos coordonnées, votre adresse et les détails de votre commande sur la page de suivi. Si vous souhaitez effectuer des mises à jour, veuillez contacter le service d'assistance de GoBolt à l'adresse hello@gobolt.com ou cliquez sur Soumettre une demande.
Vous recevrez une notification lorsque les chauffeurs seront à un arrêt de votre adresse.
Vous recevrez un appel de courtoisie environ 30 minutes avant l'arrivée des chauffeurs.
Votre signature sera requise à la réception des articles.
Ce service comprend l'enlèvement et l'assemblage des colis.

Dans le cas malheureux où vous ne seriez pas chez vous pour réceptionner une livraison, nos chauffeurs et l'équipe d'assistance tenteront à plusieurs reprises de vous contacter pendant 15 minutes après leur arrivée. Ensuite, si vous ne pouvez pas être contacté, vous devrez reprogrammer votre livraison avec le vendeur d'origine.

Si vous décidez d'annuler votre commande ou de ne pas accepter certains articles, veuillez consulter notre article J'ai passé une commande auprès d'un vendeur et je souhaite la retourner ou l'annuler.